FAQS

Here are some frequently asked questions about the Indiana Poison Center (IPC).
Para Español vaya abajo.

A poison is any substance that can cause an unwanted and/or unexpected reaction. That means anything and everything can be potentially toxic, poisonous, or harmful - the dose makes the poison. If in doubt, always call the Indiana Poison Center (IPC).

1.800.222.1222

Anyone and everyone! The IPC serves all 92 counties of Indiana and takes calls from healthcare professionals and the public. Since the 1.800.222.1222 number is a national number, you can call from anywhere in the U.S. and you'll be connected to the poison center nearest you.

There is no cost.

The call center is staffed 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.

Call if you have a question or if you think that you or someone else has come in contact with a potential poison. Do not wait! The IPC can help you with questions regarding:

  • Household and personal care products
  • Chemicals in home, work, or play environments
  • Drugs (prescription, over-the-counter, herbal, illegal/recreational, or veterinary medicines)
  • Vitamins and supplements
  • Plants and mushrooms
  • Bites and stings (insect or animal)
  • Environmental toxins (industrial waste, heavy metals, pollution, or gases)
  • Food poisoning

Calls are answered by specially trained nurses and pharmacists. In addition, a team of board certified toxicologists are on staff for additional back-up around the clock.

Your call will be answered by one of the specialists at the IPC. These experts are trained nurses and pharmacists who specialize in treatment of poisoning emergencies and poison prevention. The poison specialist will help you to decide if you need to go to a hospital. Most poisonings are not life threatening and can be handled at home with the help of a specialist.

If your call is regarding you or someone else who's been exposed (or might have been exposed) to a potentially harmful substance, the IPC will ask if you know the following information:

  • Age of the person involved
  • Weight of the person involved
  • Information about the product or substance
  • Current health status of the person involved
  • Health history of the person involved
  • Time of exposure
  • Your zip code
  • First name of the person involved
  • Phone number

The IPC is a human poison control center. For pet poisonings, please call the ASPCA animal poison center at 1.888.426.4435. There is a fee for the call.

Your call is confidential and thus will not be reported to any organization (i.e. DCFS, immigration, etc.).

No. The IPC is the only poison center in the state. The center is accredited and certified as a Regional Poison Information Center by the American Association of Poison Control Centers (AAPCC).

Yes! The Indiana Poison Center can answer all your questions about potentially poisonous substances.

Some callers might feel that asking all these questions is unnecessary or a waste of crucial time. But only a careful evaluation of all the information will allow the IPC staff to determine if a case presents a serious risk. No staff member will ever ask needless questions.

The information provided helps our staff to make effective and safe treatment recommendations. Each full-time staff member handles about 5,000 poisoning cases each year.

Like 911 calls, all calls to the IPC are recorded. These recordings are medical records and are kept strictly confidential. Information regarding the call is entered into a secure computer database. This provides general information for national statistics regarding age and sex of the victim, name of product, treatment, and the zip code where the call originated. Callbacks are made to follow each case through resolution and to determine the final outcome. Outcome information is provided to agencies that regulate consumer safety issues. No personal or confidential patient information, such as your name or phone number, is ever provided to a national database.

Helping callers is the main concern of the IPC staff. There are no “bad parent” or “frequent caller” lists. Unless you tell the IPC staff that you have called before, they won’t know, as there are over 50,000 cases managed each year by the IPC. However, there are callers who refuse to provide basic information such as names and phone numbers to the IPC staff. The IPC staff will suggest to those callers that they contact their physician for assistance. For legal reasons, medical or poison information advice cannot be provided to anonymous callers.

All the time! The IPC serves as the state’s leading source of advanced toxicology training and consultation for healthcare professionals.

People who speak languages other than English should request a translator when they call the poison center. A three-way call will be set up between the caller, the specialist, and a translator.

Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre el Indiana Poison Center (IPC).

El veneno es cualquier sustancia que pueda provocarle, o le haya provocado, una reacción no deseada o inesperada. Eso es, cualquier y todos los elementos que pueden ser potencialmente tóxicos/venenosos/dañinos. ¡La dosis es la clave! Si tiene dudas, siempre llame al Indiana Poison Center (Centro de Envenenamientos de Indiana) LO ANTES POSIBLE.

1.800.222.1222

¡Cualquier persona y todos! IPC presta servicios en los 92 condados de Indiana y atiende llamadas del público en general y profesionales de atención médica. Debido a que el teléfono 1-800-222-1222 es un número nacional, puede llamar desde cualquier lugar en los EE. UU. y será comunicado al centro de envenenamientos más cercano.

Es gratuito.

El centro de atención al cliente cuenta con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Llame si tiene una pregunta, si cree o incluso sospecha que usted o alguien ha estado en contacto con alguna sustancia que le pueda provocar o le haya provocado una reacción no deseada o inesperada. ¡No pierda tiempo! El IPC puede ayudar al público en general y a profesionales de atención médica con preguntas sobre lo siguiente:

•  Productos del hogar o del cuidado personal.
•  Productos químicos en el hogar, el trabajo o los entornos de juego.
•  Medicamentos (con receta, de venta libre, fitoterápicos, medicamentos ilegales/recreativos o veterinarios).
•  Vitaminas y suplementos.
•  Plantas (hongos, plantas de interiores y exteriores).
•  Mordeduras/picaduras (insectos, serpientes, animales).
•  Aspectos del medioambiente (bioterrorismo, contaminación, gases).
•  Envenenamientos por alimentos.
•  ¡Y mucho más!

Enfermeros y farmacéuticos especialmente capacitados responderán los llamados.

Uno de los especialistas en el centro de envenenamientos responderá su llamado. Estos expertos son enfermeros y farmacéuticos capacitados que se especializan en tratamientos de emergencia por envenenamiento y previsión de envenenamientos. El especialista en envenenamientos lo ayudará a decidir si necesita ir a un hospital. La mayoría de los envenenamientos no son mortales y pueden manejarse en el hogar con la ayuda de un especialista, lo que le hace ahorrar tiempo y dinero.

Si su llamado es sobre usted u otra persona que ha estado expuesta (o podría haber estado expuesta) a una sustancia potencialmente peligrosa, el centro de envenenamientos le pedirá la siguiente información:

•  Edad de la persona involucrada (si la conoce).
•  Peso de la persona involucrada (si la conoce).
•  Información sobre el producto o la sustancia potencialmente peligrosa (si la conoce).
•  Estado de salud actual de la persona involucrada (si la conoce).
•  Antecedentes médicos de la persona (si los conoce).
•  Tiempo de exposición (si lo conoce).
•  Su código postal.
•  Nombre de la víctima (opcional).
•  Número de teléfono (opcional).

El IPC es un centro de control de envenenamientos para seres humanos. Para envenenamientos de mascotas, llame al centro de envenenamientos de animales, la Asociación Americana para la Prevención de la Crueldad contra los Animales (American Society for the Prevention of Cruelty to Animals, ASPCA) al 1-888-426-4435. Existe un costo por la llamada.

Su llamada es confidencial y, por lo tanto, no será informada a ninguna organización (es decir, el Departamento de Servicios para Niños y Familias [Department of Children and Family Services, DCFS], inmigración, etc.).

No. El Indiana Poison Center es el centro de envenenamientos oficial del estado. El centro está acreditado y certificado como el Centro Regional de Información sobre Envenenamientos por la Asociación Americana de Centro de Control de Envenenamientos (American Association of Poison Control Centres, AAPCC).

¡Sí! El Indiana Poison Center puede responder todas sus preguntas sobre sustancias potencialmente venenosas.

Especialistas en Información sobre Venenos (Specialists in Poison Information, SPI) altamente capacitados, enfermeros habilitados y farmacéuticos responden los llamados de emergencia las 24 horas del día. Además, hay un equipo de toxicólogos acreditados para brindar apoyo adicional día y noche.

Algunas personas que llaman pueden sentir que hacer todas las estas preguntas es perder tiempo crucial. Pero solamente una evaluación cuidadosa de toda la información permitirá al personal del Poison Center determinar si un caso representa un riesgo grave. Ningún miembro del personal bien entrenado hará preguntas innecesarias.

 

Una vez recopilada la información, el miembro del personal del Poison Center calculará la cantidad de la exposición en comparación con su peso corporal o buscará la sustancia en la computadora para obtener más información. Esta información determinará la toxicidad del caso. Al usar esa información, el miembro del personal hará recomendaciones sobre el tratamiento. Cada miembro de tiempo completo maneja alrededor de 5.000 casos de envenenamiento por año. Saben muy rápidamente si su caso implica solo una exposición leve o si es potencialmente mortal.

Al igual que las llamadas al 911, todas las llamadas al Poison Center se graban. Las llamadas al Poison Center, como las historias clínicas, son confidenciales. La información sobre la llamada se ingresa en una base de datos por computadora. Esto ofrece información general para las estadísticas nacionales sobre la edad y el sexo de la víctima, el nombre del producto, el tratamiento y el código postal donde se originó la llamada. Se devuelven las llamadas para conocer el resultado. La información del resultado se proporciona a agencias que regulan los problemas de seguridad de los consumidores. Ninguna información personal o confidencial, como su nombre o número de teléfono, se incluye en una base de datos nacional.

Ayudar a las personas que llaman es la principal preocupación del personal del IPC. No hay listas de “malos padres” o “personas que llaman con frecuencia”. A menos que le diga al personal del IPC que ha llamado anteriormente, ellos no lo sabrán, ya que hay alrededor de 60.000 llamadas sobre envenenamientos por año al Indiana Poison Center. Sin embargo, hay personas que llaman que se rehúsan a brindar información básica, como los nombres y los números de teléfono, al personal del Poison Center. El personal del Poison Center sugerirá a estas personas que se comuniquen con su médico para recibir ayuda. Por motivos legales, no se puede proporcionar asesoramiento con información médica o sobre envenenamientos a personas anónimas.

IPC funciona como la fuente líder del estado en capacitación y consulta sobre toxicología de avanzada para profesionales de atención médica.

Las personas que hablan otros idiomas distintos del inglés deben solicitar un traductor cuando llaman al centro de envenenamientos. Se configurará una comunicación tripartita entre la persona que llama, el especialista y el traductor.

Shopping Basket